投訴對象：深圳市光明新區(qū)公明大眾發(fā)藝美發(fā)店
投訴來源：光明區(qū)消費者委員會
投訴人：王先生
消費者要求：退款
投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）
本人于今年8月15日在該商家辦理一張消費儲值卡，9月7日該店轉讓，導致儲值卡無法繼續(xù)使用，商家承諾退回卡內(nèi)余額，目前仍有部分款項未退回。
光明區(qū)消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況，該商家法人承諾會聯(lián)系消費者妥善處理投訴，工作人員隨后多次致電商家了解投訴處理情況，商家均拖延處理。目前，消費者仍未收到剩余退款。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市光明新區(qū)公明街道甲子塘社區(qū)甲子塘大道40-2號一樓。
在此，深圳消委會提醒廣大消費者:面對預付式消費，要審慎選擇商家，盡量避免一次性充值過多金額。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）
