投訴來源：深圳市消費者委員會
投訴對象：深圳市偉會裝飾建材有限公司
投訴人：林女士
消費者要求：退費
投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）
本人于2021年6月28號在該商家購買價值10萬元的嘉格納烤箱和酒柜，至今未收到貨物，也未收到退款。經(jīng)雙方多次協(xié)商，其公司已無法按合同約定交付貨物，并同意退款，但目前多次失信，退款仍未到賬。
深圳消委會接到消費者投訴后，聯(lián)系消費者及商家核實情況，該商家法定代表人承諾退款。此后，我會工作人員多次與其聯(lián)系了解退款情況，其均口頭承諾卻并未履行，一直拖延至今，消費者目前未收到退款。
在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>
