投訴對象：途游旅行網(wǎng) 

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會

消費(fèi)者要求：退還飛機(jī)票款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費(fèi)者反映，在途游旅行網(wǎng) （http://qa.qdea.ltd/）訂購飛機(jī)票，商家遲遲未出票，消費(fèi)者在網(wǎng)站上申請退票后，收到商家短信提示7個工作日原路徑退回，現(xiàn)今已過商家承諾時效，消費(fèi)者遲遲未收到退款，多次撥打商家電話無人接聽。市消委會工作人員多次聯(lián)系商家無果，現(xiàn)今該網(wǎng)站鏈接已無法打開。訴求：退還飛機(jī)票款。

市消委會近一周接到消費(fèi)者對該公司投訴5宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>