投訴對象：深圳市自如友家資產(chǎn)管理有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴要求：賠償損失

投訴進度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費者反映，在該處簽訂租房合同，租住過程中發(fā)現(xiàn)如下問題：

1.自如對房子審核不嚴格，出現(xiàn)不能入住的情況讓租客入??；

2.交付管家費用，卻未享受到管家服務(wù)；

3.退租扣取違約金高。

曾與商家協(xié)商無果后，現(xiàn)訴求:賠償損失。

市消委會近一周接到消費者對該公司投訴7宗，上周5宗， 環(huán)比增長率40%，2018年1月1日至今總投訴68宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）