投訴人：周先生

投訴來源：深圳市消委會

投訴對象：深圳市前海順豐互聯(lián)網金融服務有限公司

投訴內容：

（以下為投訴人周先生訴稱）

1月19日在順豐寄送快遞，價格158元，出現(xiàn)問題：收件方已經收到貨了，收件人把770元錢付給了順豐快遞，順豐快遞把錢付給了深圳市前海順豐互聯(lián)網金融服務有限公司，但是錢沒有給市民，市民使用手機登錄該公司的APP，上面有錢，但是顯示已凍結，聯(lián)系該公司，以系統(tǒng)問題為由未給市民付款，曾與賣家協(xié)商無果?，F(xiàn)訴求：要求該公司盡快該錢給市民，并要求通過電話回復處理結果。（順豐快遞單號：870135705112）

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