深圳新聞網(wǎng)2026年4月16日訊（記者 劉惠敏）4月15日，第139屆中國進(jìn)出口商品交易會（廣交會）在廣州開幕。來自深圳的越疆機(jī)器人攜商業(yè)機(jī)器人產(chǎn)品矩陣亮相，集中展示旗下協(xié)作機(jī)器人在無人零售、智慧餐飲、健康理療等領(lǐng)域的應(yīng)用成果，呈現(xiàn)“一臺機(jī)器人撐起一家店”的商業(yè)服務(wù)新模式。

展會現(xiàn)場，越疆搭建了多個實景體驗區(qū)。在咖啡制作區(qū)域，機(jī)器人完成拉花操作，動作流暢自然；在理療體驗區(qū)，機(jī)械臂沿人體經(jīng)絡(luò)進(jìn)行按摩，力道控制精準(zhǔn)、運(yùn)行平穩(wěn)；在新零售展臺前，顧客掃碼下單后，機(jī)械臂抓取冰淇淋并完成遞送，全程約40秒。

廣交會現(xiàn)場的越疆機(jī)器人展區(qū)。

支撐這些應(yīng)用的核心設(shè)備是越疆Nova系列協(xié)作機(jī)械臂。該系列產(chǎn)品主要面向商業(yè)服務(wù)場景，具備工業(yè)級重復(fù)定位精度和力控感知能力，同時融合AI大模型與多模態(tài)感知技術(shù)，能夠根據(jù)任務(wù)需求和環(huán)境變化實時調(diào)整動作，適應(yīng)不同商業(yè)環(huán)境中的操作要求。無論是抓取不同形狀的冰淇淋杯，還是精準(zhǔn)定位人體穴位，它都能像一位訓(xùn)練有素的店員一樣“邊看邊做”，無需預(yù)設(shè)復(fù)雜代碼。

越疆機(jī)器人展示理療體驗。

在結(jié)構(gòu)設(shè)計上，Nova系列體積較同類產(chǎn)品小三分之一，重量輕約44%，卻依然能承載3kg的有效負(fù)荷，能夠輕松嵌入咖啡機(jī)、冰淇淋機(jī)、理療設(shè)備等商業(yè)設(shè)備。安全方面，該系列內(nèi)置五級安全碰撞檢測，可在0.01秒內(nèi)停止響應(yīng)，并具備15厘米距離的主動防護(hù)功能，人與機(jī)器也可以在同一柜臺前安全共事。

深圳機(jī)器人海外“上崗”提速 多場景應(yīng)用持續(xù)拓展

當(dāng)前，全球商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域正面臨著人力成本上升、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要求提高、24小時運(yùn)營需求增加等挑戰(zhàn)。商業(yè)機(jī)器人可以替代重復(fù)性人力勞動，提升服務(wù)一致性，在復(fù)雜人流環(huán)境中安全運(yùn)行，并快速適配不同業(yè)態(tài)。然而，市場上許多商業(yè)機(jī)器人產(chǎn)品仍存在集成度低、部署周期長、維護(hù)成本高等痛點(diǎn)。

深圳機(jī)器人企業(yè)正在打破商業(yè)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化難”的難題。越疆機(jī)器人市場總監(jiān)謝凱旋向記者介紹，越疆Nova系列協(xié)作機(jī)械臂目前已在國內(nèi)外多個城市的機(jī)場、高鐵站、圖書館等公共場所投入運(yùn)營，累計完成超過50萬杯飲品的無故障制作。

海外方面，在美國無人超市，越疆機(jī)器人在無人商超能夠完成類人化操作，可自主移動并從數(shù)萬種商品中精準(zhǔn)識別、揀選及打包，業(yè)務(wù)能力堪比真人揀貨員。在歐洲，全球飲料巨頭可口可樂選擇越疆機(jī)器人作為其無人飲料站的核心技術(shù)伙伴，依托越疆機(jī)器人的工業(yè)級可靠性，打造7×24小時無人營業(yè)可樂亭，瑞士高速公路服務(wù)區(qū)也部署了越疆的無人飲料站。在阿聯(lián)酋，基于越疆高性能CR系列開發(fā)的無人咖啡車，已實現(xiàn)45秒極速出杯，單臺設(shè)備即可支撐一家移動咖啡站的日常運(yùn)營，人力成本較傳統(tǒng)模式降低70%。在新加坡，以越疆機(jī)器人為核心的智慧餐車在商場提供無人炸雞、炸薯條服務(wù)，顧客回頭率超過62%。

“我們不僅讓機(jī)器人走出中國，更讓‘中國智造’的服務(wù)機(jī)器人遍布世界每個角落?！敝x凱旋說。

直面外貿(mào)挑戰(zhàn) 以認(rèn)證與本地化破局出海難題

讓技術(shù)扎根場景、讓產(chǎn)品服務(wù)需求，這才是中國機(jī)器人出海的硬道理。談及當(dāng)前外貿(mào)形勢下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，謝凱旋認(rèn)為，歐美市場對食品接觸類設(shè)備的認(rèn)證要求較高，產(chǎn)品準(zhǔn)入周期較長，同時不同國家對機(jī)器人操作標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)服務(wù)的接受度存在差異，本地化服務(wù)能力建設(shè)需要持續(xù)投入。

但他同時指出，海外市場對降本增效的需求比以往更為迫切，這為技術(shù)成熟、數(shù)據(jù)清晰的機(jī)器人產(chǎn)品提供了市場窗口。目前，越疆產(chǎn)品已獲得CE、cSGSus、KCs、NSF等數(shù)十項國際認(rèn)證，其中NSF國際食品設(shè)備認(rèn)證為企業(yè)進(jìn)入歐美市場掃清了關(guān)鍵合規(guī)障礙。謝凱旋表示，越疆正通過“做深海外渠道”策略，重點(diǎn)拓展歐美、亞太等高潛力市場。

越疆落地商業(yè)服務(wù)的底氣，來源于全球部署超10萬臺機(jī)器人錘煉出的工業(yè)級可靠性、精度與運(yùn)動控制能力。工業(yè)場景中，機(jī)器人需要保證365天×24小時不間斷穩(wěn)定運(yùn)行，挑戰(zhàn)微米級的重復(fù)定位精度，在復(fù)雜環(huán)境中保持“鋼鐵神經(jīng)”，并恪守最高等級的安全規(guī)范。

以精密制造企業(yè)領(lǐng)益智造的CNC車間為例，越疆機(jī)器人實現(xiàn)了±0.02mm的重復(fù)定位精度，助力客戶實現(xiàn)“黑燈工廠”運(yùn)營，投資回收周期縮短至6個月。當(dāng)這些經(jīng)過大規(guī)模量產(chǎn)驗證的硬核技術(shù)向商業(yè)服務(wù)遷移，原本需要復(fù)雜人力支撐的店鋪運(yùn)營便有了全新的解法。

“工業(yè)場景是技術(shù)的‘淬火爐’，商業(yè)服務(wù)是價值的‘放大器’。”謝凱旋表示，機(jī)器人從工業(yè)到商業(yè)移植能力正在餐飲、零售、健康、文娛等領(lǐng)域快速復(fù)制推廣。

從2015年成立之初，越疆就開始全球化布局，目前產(chǎn)品已進(jìn)入全球100多個國家和地區(qū)，連續(xù)8年位居中國協(xié)作機(jī)器人出口量榜首。2025年，越疆收入同比增長31.7%，協(xié)作機(jī)器人出貨量躍居全球第一。

關(guān)于未來海外市場的開拓計劃，謝凱旋透露，越疆的總體戰(zhàn)略是從“廣度覆蓋”走向“深度扎根”，在工業(yè)、商業(yè)、教育三大領(lǐng)域持續(xù)深耕的同時，著力加強(qiáng)重點(diǎn)市場的本地化服務(wù)能力。

“我們希望讓具身智能機(jī)器人的價值真正融入全球工業(yè)產(chǎn)線、商業(yè)街角與教育課堂，成為智能時代不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施?！敝x凱旋說。

（本文圖片由受訪單位提供）