深圳新聞網(wǎng)2026年4月15日訊（記者 郭嘉峰）4月10日上午，深圳市羅湖區(qū)住房和建設(shè)局在清水河街道召開物業(yè)管理現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，羅湖區(qū)財(cái)政局、住建局、社工部、各街道物業(yè)辦、社區(qū)工作站、區(qū)物業(yè)協(xié)會(huì)代表及轄區(qū)物業(yè)公司代表參會(huì)，共同探討老舊小區(qū)“低費(fèi)高質(zhì)”治理新路徑。

▲會(huì)議現(xiàn)場

與會(huì)人員現(xiàn)場觀摩了環(huán)宇宿舍小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)場。悅佰家物業(yè)負(fù)責(zé)人介紹稱，針對(duì)老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、物業(yè)服務(wù)不到位、費(fèi)用收繳難等共性問題，物業(yè)創(chuàng)新探索出以規(guī)模化降本、專業(yè)化提質(zhì)、多元化增收的“羅湖模式”，形成政府、企業(yè)、業(yè)主三方共創(chuàng)“美好社區(qū)”的全新格局，推動(dòng)老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展，在低收費(fèi)水平下實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)與業(yè)主滿意度雙提升，邁出破局的關(guān)鍵一步。

▲與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場參觀

據(jù)了解，因問題典型、治理難度大，環(huán)宇宿舍小區(qū)曾被羅湖區(qū)住建局納入老舊小區(qū)治理重點(diǎn)攻堅(jiān)清單，清水河街道聯(lián)合梅園社區(qū)主動(dòng)作為、靠前服務(wù)。街道工作人員多次實(shí)地摸排治理痛點(diǎn)，組織居民議事會(huì)充分征求意見，多方對(duì)接篩選優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，最終促成物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)入駐。物業(yè)入駐后，快速聚焦居民核心需求發(fā)力整治，結(jié)合“悅佰家”品牌理念，推行老舊小區(qū)治理循環(huán)、服務(wù)循環(huán)、經(jīng)濟(jì)循環(huán)的“三大循環(huán)”普惠物業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)社區(qū)民生問題在社區(qū)閉環(huán)解決、居民服務(wù)訴求在社區(qū)閉環(huán)滿足、社區(qū)經(jīng)濟(jì)價(jià)值在社區(qū)閉環(huán)共享。如今，走進(jìn)環(huán)宇宿舍小區(qū)，昔日雜亂的公共空間變得整潔有序，破損設(shè)施得到修繕，居民反映的停車問題、設(shè)施維護(hù)等問題，均能實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、高效處置。

▲物業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)分享現(xiàn)場

隨著社區(qū)生活環(huán)境的顯著改善和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升，業(yè)主繳費(fèi)意愿顯著提升，短短3個(gè)月的時(shí)間，小區(qū)居民從不愿繳費(fèi)到繳費(fèi)率飆升至90%，多戶業(yè)主一次性繳納3個(gè)月、半年，乃至全年的物業(yè)費(fèi)。在此基礎(chǔ)上，物業(yè)已成功在筍崗街道推進(jìn)兩項(xiàng)新項(xiàng)目落地。“悅佰家”的品牌效應(yīng)及“羅湖模式”的成功經(jīng)驗(yàn)吸引了多個(gè)街道主動(dòng)對(duì)接，希望實(shí)地考察學(xué)習(xí)。

▲環(huán)宇宿舍小區(qū)現(xiàn)狀

“低收費(fèi)”不等于“低品質(zhì)”。環(huán)宇宿舍小區(qū)的蛻變印證了“羅湖模式”的生命力，這一模式不僅為老舊小區(qū)治理難題提供了可復(fù)制、可推廣的新思路，更展現(xiàn)了政企協(xié)同共治的有效路徑。物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，未來將繼續(xù)與屬地政府一道，讓物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新模式的發(fā)展成果惠及更多居民。