深圳新聞網(wǎng)2026年4月9日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 龔俊杰）4月1日，有市民在深圳論壇“問政深圳”反映，龍華區(qū)福城街道桔嶺新村長(zhǎng)源大廈一房東長(zhǎng)期以每噸25元的價(jià)格收取熱水費(fèi)，同時(shí)還以“抽水上樓成本費(fèi)”“公共用電損耗費(fèi)”為由額外加收多項(xiàng)雜費(fèi)。4月3日，福城街道辦工作人員在接受深圳特區(qū)報(bào)&讀特記者采訪時(shí)表示，經(jīng)調(diào)查已當(dāng)場(chǎng)要求房東責(zé)令整改，后續(xù)必須嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定收費(fèi)，不得加收任何額外費(fèi)用。

市民王女士（化名）告訴記者，她是深圳一學(xué)校的教職工，入住桔嶺新村已有兩年。此前該樓棟由學(xué)校承包作為宿舍，房租及相關(guān)費(fèi)用均由學(xué)校承擔(dān)，當(dāng)時(shí)她僅需繳納少量水電費(fèi)，并未過多關(guān)注收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！敖衲?月份開始，學(xué)校不再承包該樓棟，我開始自行繳納房租和水電費(fèi)，才發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)收費(fèi)都很離譜?！蓖跖肯蛴浾叱鍪玖?026年3月的房租水電費(fèi)專用收據(jù)，收據(jù)顯示，該住戶當(dāng)月使用熱水單價(jià)25元/噸，自來水單價(jià)5元/噸，電費(fèi)單價(jià)0.9元/度，此外，還單列了衛(wèi)生費(fèi)、抽水上樓成本費(fèi)、公共區(qū)域照明及損耗費(fèi)等額外費(fèi)用。

王女士表示，她詢問過身邊朋友，得知普通居民用電價(jià)格僅為每度五六毛錢，而其他配備統(tǒng)一熱水供應(yīng)的樓棟，熱水費(fèi)也遠(yuǎn)低于25元/噸。“我朋友住的地方都沒這么貴，這個(gè)熱水費(fèi)實(shí)在太夸張了?！蓖跖勘硎荆繓|也從未在樓棟內(nèi)或住戶群公示過額外收費(fèi)的原因和依據(jù)。

針對(duì)此事，4月3日，福城街道辦工作人員告訴記者，4月3日上午，福城街道執(zhí)法一中隊(duì)聯(lián)合桔塘社區(qū)到長(zhǎng)源大廈進(jìn)行核查。該樓棟目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：水費(fèi)5元/噸，電費(fèi)0.9元/度，熱水25元/噸，電梯使用費(fèi)10元/月，公共區(qū)域照明及損耗費(fèi) 0.3元/度，二次供水增壓費(fèi)1元/噸。

“上述收費(fèi)中，多項(xiàng)不符合深圳市相關(guān)規(guī)定。執(zhí)法人員已當(dāng)場(chǎng)要求房東責(zé)令整改，后續(xù)必須嚴(yán)格按照深圳市居民用水、用電政府定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，不得加收任何額外費(fèi)用。房東表示會(huì)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并將調(diào)整后的價(jià)格進(jìn)行公示?！鄙鲜龉ぷ魅藛T表示，下一步，執(zhí)法一中隊(duì)、桔塘社區(qū)持續(xù)跟進(jìn)整改進(jìn)度，確保問題整改到位，切實(shí)維護(hù)租戶合法權(quán)益。