深圳新聞網(wǎng)2025年11月28日訊（記者 湯莎）香港大埔火災(zāi)發(fā)生后，中國(guó)太保快速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，旗下中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)香港公司、中國(guó)太保壽險(xiǎn)香港公司均第一時(shí)間積極核查各業(yè)務(wù)渠道信息，推出設(shè)立專線電話、開通保單服務(wù)綠色通道、簡(jiǎn)化理賠手續(xù)、取消理賠醫(yī)院限制、提供人文關(guān)懷等多項(xiàng)客戶服務(wù)舉措，最大程度保障受災(zāi)民眾權(quán)益。

據(jù)悉，中國(guó)太保壽險(xiǎn)香港公司已緊急招募20余名員工組成志愿服務(wù)隊(duì)伍，參與火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)救助工作，并倡議員工無償獻(xiàn)血，幫助受災(zāi)居民。為全力支持當(dāng)?shù)厥転?zāi)居民的救援與安置工作，中國(guó)太保宣布緊急捐贈(zèng)1000萬港元馳援香港。