深圳新聞網(wǎng)2025年3月8日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近日，郵儲(chǔ)銀行深圳新田支行成功協(xié)助客戶(hù)李女士識(shí)破一起偽裝好友的社交平臺(tái)詐騙，憑借專(zhuān)業(yè)服務(wù)與高效應(yīng)對(duì)，幫助李女士避免個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，守護(hù)了客戶(hù)的信息安全。
據(jù)悉，李女士在社交媒體上收到一條來(lái)自“老朋友”的私信，對(duì)方自稱(chēng)在國(guó)外旅行時(shí)手機(jī)丟失，急需借用李女士賬號(hào)發(fā)布緊急信息。這一請(qǐng)求讓李女士心生疑慮，出于謹(jǐn)慎，她來(lái)到附近的郵儲(chǔ)銀行深圳新田支行咨詢(xún)。
察覺(jué)到李女士的擔(dān)憂(yōu)，郵儲(chǔ)銀行深圳新田支行工作人員迅速介入，建議她不要輕信未經(jīng)驗(yàn)證的信息，并協(xié)助她通過(guò)電話(huà)與真正的朋友取得聯(lián)系。經(jīng)核實(shí)，這果然是一場(chǎng)精心策劃的騙局。隨后，郵儲(chǔ)銀行深圳新田支行工作人員還為李女士詳細(xì)講解賬戶(hù)安全保護(hù)知識(shí)，指導(dǎo)她定期更換密碼，并啟用雙重認(rèn)證功能，全方位提升賬戶(hù)安全系數(shù)。
在郵儲(chǔ)銀行深圳新田支行工作人員的幫助下，李女士成功避開(kāi)詐騙陷阱，避免了可能發(fā)生的個(gè)人信息泄露。此次事件不僅彰顯了郵儲(chǔ)銀行深圳新田支行工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)，也為廣大市民敲響警鐘：在網(wǎng)絡(luò)社交中務(wù)必提高警惕，面對(duì)可疑信息多核實(shí)、多求證，攜手共筑安全防線(xiàn)。