深圳新聞網(wǎng)2024年7月25日訊（記者 田志強(qiáng)）記者從深圳市消費者委員會獲悉，2024年上半年，深圳市、區(qū)消委會共收到消費投訴246137宗。
從投訴行業(yè)來看，投訴排名前五的行業(yè)分別是互聯(lián)網(wǎng)及通信服務(wù)74488宗，占比36.99%；通訊電腦數(shù)碼36607宗，占比18.18%；教育培訓(xùn)8783宗，占比4.36%；文體旅游服務(wù)7887宗，占比3.92%；餐飲/住宿服務(wù)7024宗，占比3.49%。
2024年上半年315消費通渠道投訴量排名前五行業(yè)投訴統(tǒng)計。
從投訴變化情況來看，通訊電腦數(shù)碼、日用商品、公共設(shè)施服務(wù)、服裝鞋帽、首飾及文體用品為投訴量同比增長前五的行業(yè)。
從投訴性質(zhì)來看，合同類投訴108615宗，占比53.94%；售后服務(wù)投訴42875宗，占比21.29%；質(zhì)量投訴19756宗，占比9.81%；虛假宣傳投訴14028宗，占比6.97%；假冒投訴5690宗，占比2.83%。
2024年上半年315消費通渠道投訴性質(zhì)統(tǒng)計。
此外，報告還指出，今年上半年會員自動續(xù)費投訴激增，隨身Wi-Fi套路騙局頻發(fā)，智能家電質(zhì)量與售后不佳，郵政快遞服務(wù)投訴增長等多個熱點行業(yè)問題。
（本文圖片由深圳市消費者委員會提供）