深圳新聞網(wǎng)2023年9月25日訊（記者 朱琳 通訊員 宋超群）近日，太平人壽深圳分公司圍繞“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”主題，聚焦為民辦實(shí)事，集中開展系列活動(dòng)，邀請(qǐng)公眾走進(jìn)太平，體驗(yàn)豐富的“保險(xiǎn)+”服務(wù)場(chǎng)景，切實(shí)提升保險(xiǎn)消費(fèi)者服務(wù)滿意度。
活動(dòng)期間，太平人壽深圳分公司開展了系列活動(dòng)，如邀請(qǐng)專家講師為消費(fèi)者提供科學(xué)的財(cái)富管理等方面的知識(shí)講座，幫助消費(fèi)者樹立正確的金融消費(fèi)理念；邀請(qǐng)公眾體驗(yàn)科技化的健康檢測(cè)服務(wù)，如心臟檢測(cè)等，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立科學(xué)的健康管理理念。此外，今年1月起，公司在每月設(shè)立“太平體檢日”專場(chǎng)服務(wù)，針對(duì)消費(fèi)者差異化的需求，提供更加舒適便捷的健康管理服務(wù)。
著眼老年客戶實(shí)際服務(wù)需求，太平人壽通過“科技”與“服務(wù)”雙重保障，讓老年客戶獲得更加便利、貼心的保險(xiǎn)服務(wù)。在線上，太平人壽持續(xù)優(yōu)化老年客戶投保及服務(wù)流程，為老年客戶提供更便捷的保險(xiǎn)服務(wù)?！疤酵ā盇PP上線“關(guān)懷頁面一鍵連接視頻服務(wù)”“中國太平95589”微信平臺(tái)上線“長輩模式”專區(qū)、“E掌柜”“秒賠”等移動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)工具實(shí)現(xiàn)無接觸式保全理賠服務(wù)等，不斷優(yōu)化的各項(xiàng)適老化線上服務(wù)方式，讓老年客戶更好地共享保險(xiǎn)業(yè)信息化發(fā)展成果。在線下，統(tǒng)一柜面“長者優(yōu)先”窗口標(biāo)識(shí)，把“適老化”服務(wù)作為重點(diǎn)服務(wù)升級(jí)內(nèi)容，幫助老人打破數(shù)字鴻溝。
太平人壽深圳分公司將不斷提升消費(fèi)者滿意度，優(yōu)化服務(wù)流程、暢通消費(fèi)者投訴及糾紛化解渠道等惠民實(shí)事，讓廣大消費(fèi)者有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感、安全感。（以上圖片由中國太平提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）