深圳新聞網(wǎng)2023年9月6日訊（記者 朱琳）近日，一名身姿挺拔的客戶來到浙商銀行深圳龍華支行大堂取號后在廳堂來回踱步，大堂經(jīng)理看客戶神情著急，上前詢問客戶是否需要幫助?！澳?，請問有什么可以幫到您嗎？”大堂經(jīng)理詢問道?！靶」媚?，是這樣的，我想要重置一下網(wǎng)銀密碼，已經(jīng)取了號了，但是前面還有4個(gè)客戶，今天是8月1日建軍節(jié)，我們幾個(gè)老戰(zhàn)友好不容易都抽出時(shí)間出來聚餐，剛剛發(fā)了用餐地址，離這邊比較遠(yuǎn)，我怕時(shí)間來不及，請問前面的業(yè)務(wù)還有多久可以辦完啊？”
大堂經(jīng)理了解到該客戶是一名退伍軍人，而且有急事想要盡快辦理業(yè)務(wù)，馬上將情況告知營業(yè)主管，營業(yè)主管根據(jù)《關(guān)于做好營業(yè)運(yùn)營條線社會化擁軍工作的通知》要求安排專人先為該名客戶辦理業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶到張貼“軍人依法優(yōu)先”專屬標(biāo)識的柜臺優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理時(shí)間約3分鐘，客戶針對如此快速便辦理好了自己的業(yè)務(wù)，在離別時(shí)不禁激動地握住工作人員的手，連連稱贊道：“小姑娘，真的是太謝謝你們了，還好有你們，我才能趕上我們老戰(zhàn)友的聚會！”大堂經(jīng)理回復(fù)道：“不僅是今天，以后您過來辦業(yè)務(wù)呀都有這個(gè)軍人優(yōu)先綠色通道！”
通過為軍人設(shè)置優(yōu)先通道，向軍人傳遞出一種特殊的關(guān)懷和敬意，這不僅僅是對軍人奉獻(xiàn)精神的感恩，也是對軍人保家衛(wèi)國、維護(hù)社會穩(wěn)定所作貢獻(xiàn)的感恩。浙商銀行深圳龍華支行以實(shí)際行動表達(dá)了對軍人的支持和關(guān)心，讓軍人在辦理業(yè)務(wù)時(shí)能夠享受到更加便捷和高效的服務(wù)。
未來的工作中，浙商銀行深圳龍華支行將繼續(xù)秉持擁軍服務(wù)的理念，持續(xù)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。通過不斷優(yōu)化流程、提高效率、加強(qiáng)培訓(xùn)等方式，為退役軍人和現(xiàn)役軍人提供更加便捷、周到的金融服務(wù)。持續(xù)踐行“金融向善”的理念，進(jìn)一步營造擁軍氛圍，體現(xiàn)“軍民一家親”的使命感和認(rèn)同感，為實(shí)現(xiàn)“一流的商業(yè)銀行”愿景作出貢獻(xiàn)。