巡邏隊(duì)員謝啟成看到著急得滿頭大汗的周女士，將情況報(bào)告值班室后，把周女士的單車寄放在保安亭，然后立即讓周女士上車，騎著巡邏車將其送到家樓下。但此時(shí)周女士由于過度驚慌，渾身發(fā)抖，已經(jīng)走不動(dòng)路了。謝啟成跟周女士拿了家門鑰匙，用最快的速度爬樓梯到其家中，此時(shí)鍋里的湯已經(jīng)被燒干，開始冒煙了，他趕緊將煤氣爐關(guān)掉，解除了危險(xiǎn)。

謝啟成回到樓下，將情況告知周女士，周女士雖然松了一口氣，但情緒還是不太穩(wěn)定。謝啟成扶著周女士上樓，并打電話聯(lián)系了她的家人，在其家中安撫周女士直至其家人回來。隨后，謝啟成又騎著巡邏車回到工作崗位上了。

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