消費(fèi)者吐露：“花錢買了個(gè)教訓(xùn)，不會(huì)再同一地方跌倒”
《課程注冊(cè)合同條款》中注明：學(xué)員在該條款中簽名即表明已經(jīng)完全了解美聯(lián)英語課程的特點(diǎn)、收費(fèi)
在了解情況后，記者致電美聯(lián)英語市場(chǎng)部負(fù)責(zé)品牌宣傳的相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方一開始稱自己不了解相關(guān)情況，將由同事負(fù)責(zé)回應(yīng)，隨后以短信形式告知記者“我們這邊安排的老師去跟進(jìn)了該學(xué)員，學(xué)員表示沒什么問題。美聯(lián)英語也積極和段女士進(jìn)行了多次溝通，目前雙方也已經(jīng)達(dá)成了調(diào)解意向，延期一年，產(chǎn)后繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，段女士對(duì)此表示了接受”。
段女士表示，當(dāng)初自己一腔熱情想從零基礎(chǔ)階段學(xué)好英語，從未考慮過中途退學(xué)的問題，在簽訂合同時(shí)也并未仔細(xì)考量其中內(nèi)容，以至于根本沒注意到合同中相關(guān)的條款。如今一紙合同成了反駁自己訴求的最大“力證”，對(duì)此結(jié)果她表示很無奈，“只能當(dāng)花錢買了個(gè)教訓(xùn)，并接受該種解決方式，以后再也不會(huì)接觸此類機(jī)構(gòu)，不可能在同一個(gè)地方跌倒兩次。我也想告誡其他消費(fèi)者在簽合同時(shí)一定要注意合同細(xì)節(jié)，提早了解具體情況”。
隨著英語學(xué)習(xí)的熱潮涌進(jìn)，以及對(duì)掌握這門語言的現(xiàn)實(shí)需求，越來越多的消費(fèi)者青睞和選擇一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來提升自己，按理說這樣的學(xué)習(xí)熱情與上進(jìn)心無可非議，但我們?cè)趹延幸磺粺崆榈耐瑫r(shí)，是否也應(yīng)理性而慎重？
同時(shí)，作為承載學(xué)員學(xué)習(xí)和提升自我夢(mèng)想的地方，我們一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在設(shè)置契約條款時(shí)可否更為人性？在具體情況面前可否更為靈活？
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